Ter sua conta hackeada não é apenas uma questão de perder acesso a fotos ou mensagens; trata-se da sua identidade digital e da segurança das suas informações pessoais. ​Hackers podem usar sua conta para enganar amigos e familiares, enviando mensagens fraudulentas ou solicitando dinheiro. A recuperação da conta ajuda a impedir que outros sejam vítimas.